Proximarché - Péronnas

Pierre LECOEUR

Complètement antipathique, à fuir. Point relais mondial relay et il ne supporte pas les clients qui l'utilise. Hier il m'a carrément crier dessus et m'a demandé de sortir avec mon colis de son commerce et de me démerder pour l'envoyer dans un autre endroit car il en avait mare de nous avec nos colis.

Megiddo69

A ce jour j'ai retiré mon colis '(une enveloppe) mondial relay dans cette boutique.
L'enveloppe étant ouverte et le contenu manquant, je demande à l'épicier de bien vouloir vérifier si le contenant n'en serait pas tomber au milieu des autres colis.
Sa réponse fut de répéter sans chercher à comprendre ou savoir quoi que ce soit "non l'enveloppe n'est pas ouverte".
Il est mentionné clairement dans les conditions d'utilisation et la FAQ de mondial relay que le destinataire peut refuser le colis en cas de mauvais état de celui-ci, dont voici le texte.

"Mon colis est abîmé, que faire ?
Si vous constatez que l'emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (site de vente à distance, venderu Marketplace ou particulier). Les réclamations effectuées après la livraison et la remise du colis ne pourront être prises en compte."

J'ai demandé au commerçant à refuser le colis qui a affirmé que ce n'est pas possible et que les conditions d'utilisations de Mondial relay ne le permette pas, que c'est le destinataire qui doit renvoyer le colis à sa charge.

Je rejoins les commentaires négatifs précédents, et j'ajouterai que ce commerçant ne fais aucun effort pour trouver une éventuelle solution pour le service qu'il propose mais pire encore il n'est même pas au fait du fonctionnement, des droits et des devoirs de ce dit service ce qui le rend incompétent voir dangereux pour ses clients.

A éviter, à fuir, limite à dénoncer. 0 étoile voir moins 5 étoiles pour ma part.

patricia pilloud

Très bien, très gentil et serviable.
C'est ignoble de mettre des mauvais avis à Monsieur Josserand.
C'est facile planqué derrière son ordinateur.
Vos mauvais avis n'ont aucune valeur car trop peu d'avis sur l'ensemble et prodigué par des cons.

Charlène Badoux

Très mauvais accueil impression de les embêter ...je ne recommande pas.

David QUESNEL

le femme à l'accueil doit etre heureuse quand elle se brule !!!! ni bonjour ou au revoir et encore moins merci !!! fortement désagréable donc à fuir .... obliger de mettre au moins une étoile pour publier mon avis, mais si j'avais pu donner une note négative je l'aurai fait !!!!!!!

ce flora

Épicerie de quartier très sympa !! On trouve de tout avec des prix très raisonnables Tres content d’avoir un petit commerce près de chez moi ou je peux faire des courses sans me ruiner avec tout les services pain , presse , fruit ,légumes...... alors n hésité pas à faire vivre ce magasin avec une équipe très agréable

Eymerick

Petit commerce de proximité proposant l'envoie et la réception de colis Mondial Relay. Pratique pour ce dépanner de quelques denrées alimentaires sans a avoir a aller en supermarché.

Jean-Michel Fournier

une personne antipathique qui fait service mondial relay, et qui a voulu me VENDRE un rouleau de scotch pour collé une étiquette d'envoi...
du lourd!!!!!!!!