Nord Est Mobility - Reims

Hugo DORDAIN

UNE CATASTROPHE !! A FUIR
Ma mère est décédée il y a plus de 3 mois
Nous avons reçu un courrier du CA il y a quelques jours présentant les condoléances! il en a fallu du temps

On ne me demande pas les pièces qu'il faut; cela va prendre encore des mois et des mois!

impossible d'avancer dans de telles conditions
de plus, mon père n'a plus accès à ses comptes
on lui envoie un code de connexion pour se connecter mais au moment de la connexion impossible de se connecter
comme quoi la banque en ligne à ses limites!
et pourtant il y a des frais de tenue de compte prélevés.
une aberration
Bien content de ne pas être client dans cette "banque" antipathique au possible , et une fois tout réglé mon père transfère tous ses comptes
sous réserve que le CA veuille bien clôturer la succession; bien entendu..

Vincent Panier

Eco PTZ demandé fin mars mais hélas ma conseillère habituelle qui était compétente est en arrêt et depuis ne s’occupe plus de mes intérêts et malgré mes appels ma demande de prêt n’est pas enregistrée. Je tombe sur de multiples interlocuteurs mais il me faut attendre M. Gremont pour que dossier soit enregistré enfin mi-mai. Là , le 12 juin, j’attends le déblocage de ce prêt pour payer l’installateur de mon poêle. Et je n’ai plus de conseiller dédié à la gestion de mon compte et de mes prêts et je tombe toujours sur des interlocuteurs différents quand j’appelle. Heureusement que je n’avais pas d’achat immobilier en vue avec une demande de prêt immo, je pense que le bien me serait passé sous le nez…

Françoise Drecq

Nous avons presque toujours été satisfaits. Il y a eu une période de plus de 3 ans durant laquelle notre conseiller n'était jamais disponible et nous ne nous sentions vraiment pas pris en compte. Juste avant, notre conseiller était vraiment très bien et depuis peu on nous a désigné une nouvelle conseillère qui répond bien à nos attentes (enfin !).
Tout dépend donc de votre interlocuteur désigné par l'agence mais globalement, tout va bien !

axelle mouton

Après une petite période de flou dû à une surcharge de travail, l'agence a retrouvé son allant et sa communication optimum. Très satisfaite de ma conseillère et de ses conseils! je recommande cette agence.

guy BLANPAIN

Monsieur GREMONT, je tenais à vous remercier pour nous avoir conseillé et aidé lors de toutes nos démarches.
Nous avons pu compter sur votre sens professionnel et humain.
Merci encore et nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Cordialement.

D KHENTY

Conseillers toujours à l'écoute, que ce soit Mr DUARTE, Mme Gonçalves Pinto ou Mme NAJIH. Bien que le nom de cette banque change régulièrement, le turn-over des conseillers quant à lui reste modéré, ce qui est agréable relationnellement parlant. Ayant été piraté une fois, ma banque a tout de suite répondu à mon attente en re-créditant mon compte de la somme (modeste) qui m'avait été débité sans faute ou erreur de ma part. De même la fabrication de ma nouvelle carte bancaire a été rapide et ne m'a pas été facturée. Il est cependant dommage que les prélèvements de compte à composer aient légèrement augmenté et que le geste commercial de virement de retour de ces mêmes comptes à composer n'aient pas suivi cet augmentation.

F C

Plus de 45 ans que je suis au CRCA Nord-Est et depuis quelques années chez Apy Bank où j'avais un super conseiller mais qui a évolué vers d'autres fonctions.
Depuis le changement de conseiller, Monsieur Gonzague Tarte (mon nouveau conseiller), c'est une catastrophe ! Ne me rappelle jamais, ne me prend jamais au téléphone, ne réalise par les ordres bancaires que je lui transmets avec ma signature, facture des frais ou des services que je demande à être arrêtés depuis de longue date ! Je quitte donc définitivement le Crédit Agricole Nord Est et cette banque ! Je n'aime pas mettre des avis très négatifs mais je n'ai pas le choix et en espérant que cela fera aussi réagir le directeur d'Apy Bank que j'ai aussi prévenu par mail mais celma n'a eu aucun effet à ce jour. Ça me désole !

Tontonmansou Mansou

Cela fait maintenant 11 ans que je suis dans cette banque. J ai toujours eut des conseillers au Top, 3 en tout.
J'ai conseillé 3 personnes de mon entourage de changer de banque ce qu ils ont fait. Ils en sont satisfait tout autant que moi.