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Marion A.

Gestion catastrophique de la copropriété ou je suis. Nous avons heureusement réussi à changer de syndic depuis le 15 janvier et tout va mieux! Un signalement a été fait à la répression des fautes pour des erreurs commises par Foncia sur le compte de la copropriété. A fuir.

Laurent L.

Bcp de soucis de gestion et voleur en plus de ça facture des services non demandés et ne font pas les services demandés sans avoir à insister plusieurs fois. Ne donne pas les informations nécessaires et en profite pour facturer le client qui n'en est plus un par ailleurs.
Avis de propriétaire pour gestion locative.

Elodie G.

Je n'ai jamais eu une aussi terrible expérience avec une agente immobilière. Je ne ferai aucun business avec Foncia et je ne recommande pas cette agence.
J'ai eu rdv vendredi dernier avec Mme Lohez.
Elle ne connaissait pas les biens et son attitude totalement abject, méprisant..

Quelques exemples :
- J’appelle quelques jours avant pour confirmer le rdv et me dit que le bien est parti. Elle me dit qu'elle a un autre appartement à me montrer, mais n’avait pas prévu de me prévenir avant le rdv..

- Le jour J, je lui dis bonjour, elle me répond, mais très froidement, regard fuyant. Je sens dès le départ que la visite va être tendue..

- Je suis avec une valise (faisant l’aller retour Paris >< Evreux) et elle me fait prendre les escaliers alors qu’il y a un ascenseur. Il y a un code mais Madame devrait se renseigner à l’avance sur ses biens ou le minimum serait de s'excuser.. - Arrivée à l’étage, elle me dit que je dois laisser ma valise dans le couloir de l'immeuble… - Elle me fait poiroter ensuite dans le couloir pendant qu’elle discute dans l’appartement avec les locataires. Porte fermée. - Elle me fait visiter un bien et me dit à la fin que ce n’est pas la peine de déposer mon dossier « c’est déjà fait ». Je précise que je me déplace depuis Paris… sa réponse : ‘Je ne peux pas vous appeler tous les jours’. J’en demande pas tant, le minimum de communication serait appréciable. - Elle me dit quelques jours avant la visite qu’elle n’a pas les mesures de l’appartement et devant les locataires qu’elle va me les envoyer. Regard fuyant, très perturbant. Pour une commerciale c’est vraiment limite et pas du tout professionnelle. Ce sont seulement quelques exemples, mais Mme Lopez m’a prise de haut pendant toute la durée des visites. Chaque question que je posais j’avais l’impression de l'ennuyer. c’était très irrespectueux. Il y a clairement une méconnaissance de son travail, des biens qu’elle propose et tout une formation à revoir pour avoir l’attitude d’une commerciale. Ça fait peur.. J’ai donc pris la décision de ne pas postuler au dernier appartement même s’il me plaisait beaucoup car j’ai peur que s’il m’arrive un souci dans l’appartement que l’agent soit encore irrespectueux et me laisse sans solution. Je n'ai pas pour habitude de faire des commentaires comme ça, mais là c'était vraiment trop...

frank T.

Agence très sérieuse les problèmes sont traités en moins de 12h chrono en main ..bravo pour votre réactivité

Valentin M.

Locataire à Foncia depuis quelque années maintenant et toujours aussi dessus.
Première location dans une résidence géré en grande parti par Foncia ( squatt, vol, dégradation du bâtiment ou des voiture dans le parking « fermée, sécurisé » tout ça à cause d’une famille en particulier mais rien à était fait pour résoudre le problème.
Deuxième location, appartement soit disant « rénover ». Infiltration d’eau dans les murs, des radiateurs non fonctionnels voir percés, parquets gondoler, tuyaux de gaz périmé depuis 2022 alors que nous avons emménagé en 2023, meuble de cuisine et étagère non fixer, un système électrique très douteux et j’en passe !
Ça fait aujourd’hui 1 ans que que j’ai demandé l’intervention d’expert pour résoudre ces divers problèmes et toujours personnes.
Quand il faut s’occuper des logement y a pas grand monde mais pour encaisser le loyer ne vous inquiétez pas ils sont très rapide!!
Pour toutes les personnes cherchant une location aller partout sauf ici vous aller y perde votre temps et votre argent.

Pierre R.

Il est tout simplement incroyable de voir des réponses rapides aux avis Google alors que je suis dans l'attente d'un retour de la part des services Foncia depuis mai 2023... Je ne sais pas ce que peut attendre l'agence, les dossiers sont donnés, complets, et pourtant il n'y a aucune réaction.
Si vous êtes propriétaire, faites gérer votre bien par une autre agence, les biens restent en ligne longtemps, aucune visite n'est organisée, aucun rappel auprès des intéressés, aucune demande des coordonnées, etc. Que ce soit en ligne, en agence ou par téléphone, la compétence de réponse est ailleurs.
Une accueil froide, sans réponse. Aucun retour des agents, qu'il est impossible d'avoir.
A sérieusement éviter.

Sébastien

Propriétaire depuis 5 mois d’un appartement que j’ai mis en location géré par Foncia.
Ça commence par des problèmes : une infiltration d’eau par mur extérieur qui date depuis 10 ans ! non résolu à ce jour invoquant une prescription donc aucune indemnisation pour la locataire qui est âgé de + de 75 ans et ayant perdu son mari il y a 3 ans qui doit régler près de 1000 € pour des travaux de peinture intérieur !
Et une mauvaise gestion des appels de fonds entraînant des courriers de mise en demeure pour impayés alors que toutes les sommes ont été réglées via ma gestionnaire ayant en charge mon appartement
Sans compter plus de 12 mois l’année dernière pour changer un éclairage néon dans le parking souterrain ?
Par contre lorsque que nous réglons nos charges (propriétaire et locataire ) ´ nous ne les versons par des années après !
Sans compter de nombreux mails envoyés avec certains sans réponses !
Et au téléphone , personne décroche !
Très mauvaise gestion de Foncia Normandie
A suivre …

Monsieur Dubois

Beatrice C.

Agence non recommandée lors de la recherche de bien locatif. Dans l’attente d’un retour de leur part pour fixer rendez vous pour visiter un bien, on apprend après plusieurs appels qu’il est en fait loué. Ils ne rappellent même pas les clients pour leur proposer des substituts. Regret d’un manque de transparence et de service.