E.Leclerc VERNON - Vernon

FLAVIE C.

Quelques photos qui représentent l’état des rayons TRÈS régulièrement depuis plusieurs mois. Ces photos ont toutes été prises le même jour. Certains produits mettent des semaines avant de revenir. Le rayon pain de mie/brioches est la plupart du temps peu remplis. Le rayon crème fraîche/fromage râpé souvent en rupture également. Un ras le bol se fait ressentir du côté des clients, il serait temps de réagir et mieux gérer les stocks. Heureusement que les hôtes et hôtesses de caisse sont là pour relever le niveau grâce à leur amabilité.

Mehdi Y.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce magasin Leclerc. Habitant à 20 km, je me suis rendu sur place uniquement pour acheter une bouteille de gaz, pensant pouvoir le faire à l'accueil puisque la borne de distribution est en panne depuis des semaines, voire des mois (Clairgaz).

Avant de me déplacer, j'ai consulté les avis en ligne et vu qu'un client s'était plaint du même problème. La réponse du magasin indiquait qu’il était possible de demander à l’accueil afin d'être servi. Pour éviter un déplacement inutile, j’ai pris la précaution d’appeler le magasin ce matin, et on m’a clairement confirmé que je pouvais venir récupérer une bouteille.

Mais une fois sur place, la personne de l’accueil m’informe que ce n’est plus possible, alors que quelques heures plus tôt on m’affirmait le contraire au téléphone ! Elle était désolée, mais cela ne change rien à ma situation. Un trajet pour rien !

Ce manque total de communication interne n'est pas acceptable. Comment est-il possible qu’aucune solution alternative n’ait été mise en place après tout ce temps ? On laisse les clients dans le flou, leur faisant perdre du temps et de l’argent.

Jean P. L.

Magasin spacieux et prix très abordables.
Accueil du personnel agréable.
J'y retourne de temps en temps et avec plaisir n'ayant pas de Leclerc près de chez moi.

Quentin P.

Le magasin est agréable et bien organisé, mais il y a souvent des produits manquants en rayon ( trop répétitif ) , ce qui est frustrant. De plus, l'attente en caisse est souvent très longue ( 20 minutes ce 6 janvier ) et cela ne cesse de se répéter , même aux heures creuses. Ce serait bien d'améliorer la gestion des rayons et d'ouvrir davantage de caisses pour fluidifier les passages. Merci d'avance pour vos efforts.

XxMickaxX X.

De plus en plus déçu de se magasin…. La plupart des employés sont aigris et parle mal aux clients et c’est inadmissible. Une employés rayon pâte et sauce c’est permis de mal me parler parce que j’ai touché sont marchepieds avec le chariot et elle n’étais pas dessus. Donc pk mal me parler? J’aimerai savoir. Elle a pris des airs très hautain. Cela c’est passer le samedi 8 février vers les 14h45….. je préfère vous prévenir que la prochaine fois ça va extrêmement mal se passer.

Sabrina J.

J'ai vraiment aimé ce magasin...
Il est propre, le personnel est très sympathique et les prix sont raisonnables...
Je reviendrai avec plaisir même si je n'habite (pas du tout) à côté.

خالد ?. ?. ?.

Enfin du choix des légumes frais, les saveurs de mon pays, les rayons remplie.
Et pour finir une caissière Glawdys très agréable avec un énorme sourire ( et bonne continuation pour votre grossesse 🙏🏼 )

Evelyne V.

Scandaleux on se moque du client :
Depuis 2 MOIS il est impossible d'acheter une bouteille de gaz propane de la marque E.Leclerc, distributeur HORS SERVICE. Aucune initiative de ce magasin pour dépanner le client, inadmissible. Comment fait-on ? On se moque du client !!!
Très déçue . Je dois acheter une autre marque et payer une consigne ?