Délices d'Anvers - Ploemeur

Sylviane Gahinet

Très beau magasin ! La dame qui m'a servie est très gentille ! Car beaucoup de monde pour retirer leur colis ! Merci.

Laurence Marmoret

Très belle boutique et toujours de très jolis cadeaux à offrir ou à s'offrir.
Le personnel est très agréable,
J'ai eu un petit souci avec un colis et les dames ont tout fait pour résoudre le problème..
Je suis très satisfaite et contente qu'il y ait un magasin de chocolats à Ploemeur .
Laurence

Hzg Helene

Jolie boutique, accueil agréable mais... Chocolats très décevants. Pas étonnant quand on retourne la boîte et qu'on lit la liste des ingrédients. Chocolats industriels garantis .

Flo Ba

Je ne sais pas à qui ils ont remis mon colis... mais pas à son destinataire ! Colis déposé par Chronopost, ils auraient dû le renvoyer à l'expéditeur (moi) au bout de 7 jours. Ils l'ont gardé 14 jours et comme par hasard il est maintenant marqué livré... VOLEURS ! J'espère que vous appréciez les cadeaux que j'avais envoyés à mon fils !

Réponse : le colis PZ406021035FR vous a été déposé le 27 mars 2024. Il aurait dû être laissé à disposition jusqu'au mercredi 3 avril puis renvoyé à l'expéditeur (moi). Or celui-ci est indiqué livré le 14 avril, soit 18 jours après qu'il vous a été déposé, et jamais renvoyé à l'expéditeur !

jyjy chapy

mieux vaut faire une chose bien . plutôt que d'essayé d'en faire 2 a moitié bien

Franck Martin

Mon avis ne concerne que le "service" relais pick-up Chronopost pour lequel les Délices d'Anvers sont officiellement référencés ... mais qu'ils n'assurent pas loyalement et de manière transparente.
Sans que j’en sois informé préalablement, et donc sans mon consentement, mon colis a été livré dans un autre relais pickup, m'imposant 15 kms de trajet en voiture pour le récupérer.
Renseignement pris par téléphone auprès du relais pickup initialement choisis, les Délices d'Anvers à Plœmeur, qui est à 5 mn de chez moi, l'interlocutrice m'informe qu'elle trie, en présence du livreur Chronopost, les colis qu’elle est pourtant censée prendre en charge sans discrimination, et refuse ceux qui lui ont été livrés mais dont elle ne veut pas, sous prétexte de volume de stockage insuffisant (si c’est le cas, ce relais pickup est inadapté et ne doit pas être commercialement proposé par Chronopost …). Elle oriente ensuite unilatéralement et sans concertation avec le client final les colis vers d'autres relais, avec l'implication active de Chronopost, ce dont ne sont pas informés préalablement les destinataires.
Il s'agit donc d’une politique du fait accompli et d'une forme de tromperie à laquelle se livre le relais pickup Les Délices d'Anvers de Plœmeur, puisqu'il s'affiche en qualité de relais pickup officiel de Chronopost, sans renseigner la moindre réserve ou exclusion. Il accepte ainsi le principe de recevoir les colis de ceux qui l'ont spécifiquement désigné, mais n'honore pas ses engagements pour beaucoup de colis, avec la complicité de Chronopost qui accepte que des colis soient arbitrairement refoulés vers d’autre relais pickup sans informer préalablement les clients du risque de dévoiement de leur colis et de l’obligation très probable qui leur sera faite, sans leur consentement, de devoir parcourir des distances significatives pour le récupérer.
Ces pratiques sont juridiquement et commercialement déloyales et abusives et se font au détriment des clients, notamment destinataires, qui ont payé pour un service précis et ne le reçoive pas tel qu'initialement prévu et confirmé par Chronopost. Pire, aux frais d’expédition assumés par les clients dans le cadre de leur transaction commerciale avec Chronopost, doivent s’ajouter des frais de récupération du colis absolument pas prévus, qui se traduisent par des consommations en temps et carburant et une emprunte carbone globale dégradée pour ces livraisons dévoyées. Il s’agit donc d’un service trompeur, NON FIABLE et anti-commercial, entretenu et assumé de manière très décomplexée par les Délices d’Anvers et Chronopost.
Les services de Chronopost, contactés à plusieurs reprises m’ont servi des arguments lunaires, fallacieux et se déchargent de la responsabilité qui leur incombe pourtant. Un exemple de réponse : « votre colis a été livré à un autre relais pickup (distant de 15 kms aller-retour …) parce que le relais que vous avez choisi est fermé le lundi », ce à quoi j’ai répondu que j’ai choisi ce relais en connaissance de cause et n’ai jamais demandé à ce que mon colis soit livré le lundi, mais en revanche je demandais à ce qu’il le soit près de chez moi … On atteint des sommets de mauvaise foi et de mépris de la part de Chronopost.
Sachez-le avant de recourir à Chronopost et au relais Pickup Les Délices d’Anvers…

bernard courbariaux

Beaucoup de marchandises exposées. De très bons chocolats. Dommage que l'attente soit longue pour être servi... mais je ne suis peut-être pas venu le bon jour et à la bonne heure!...
Fait partie de l'association des commerçants et ça c'est très bien .

Denise Palud

Merci pour ces délicieux chocolats toujours très bien préparés avec de jolis paquets pour offrir.
Les deux dames sont d'une gentillesse et d'une bienveillance! Un accueil parfait!
Le magasin est superbe depuis sa rénovation.
Rien à redire, que envie d'y retourner !