Crédit Agricole - Agence Saint-Quentin Hôtel de ville - Saint-Quentin

Torm Lisera:

Une demi-journée pour avoir l'agence au téléphone ! Maintenant que les agences ont fondu comme neige au soleil, vous pourriez mettre une standardiste à plein temps pour organiser le flux concentré en ville. Je ne blâmerai pas les conseillers, je pense qu'ils en paient les conséquences. D'ailleurs ce sont les seuls qui aient de la valeur et la gentillesse dans cette banque, le reste, c'est du vol et du profit.

Sonia Miot

Conseillère qui prend de haut les gens et juge la situation de ses clients. Quand on est aigri et qu’on ne supporte plus l’humain, il est temps de prendre sa retraite. Honteux. Nous sommes en 2024, un peu d’ouverture d’esprit et de bienveillance ne ferait pas de mal.

Coline Odlt

Rdv en agence, mes informations ne sont pas pris en compte, donc on envoie ma carte à des inconnus. 2 mois que j’ai le même problème on me propose pas d’autres solutions. Une carte bancaire inutilisable que je paye tout les mois, pas de soucis c’est déduits. Application de la m. Conseiller qui ne garde même pas les documents, donc faut revenir pour signer. Je suis chez vous depuis 24 ans, mais depuis 4 ans c’est du grand n’importe quoi. Ça fais 1 semaine et demi que je ne peux pas consulter mon compte.
Quand j’appelle pour un problème, on me dit qu’on va me rappeler, j’attend toujours.

Coralie W

Une étoile parce que je ne peux pas faire moins...
L'homme de l'accueil est désagréable, me raccroche au nez sans avoir résolu mon problème !
Je rappelle plus tard, le problème est identifié mais on est incapable de m'expliquer comment on en est arrivé là !
Quand je me plains de cette faute professionnelle, on la minimise !
J'attendais au minimum des excuses de la part de l'agence, l'erreur est humaine mais je me sens tout simplement méprisée !!!!

*La procédure a été enclenchée pour clôturer mon compte auprès l'agence, c'est malheureux d'en arriver là après toutes ces années...

Julia

J’ai été bien accueillie par mon conseiller mais par contre, avec la fille du guichet, le courant ne passe pas. Pas de sourire, à peine bonjour, regards dédaigneux,… et bien entendu, elle a un job. Je n’apprécie pas ce genre de personne. Désormais, pour obtenir un poste, je vais être désagréable aussi avec les gens. Manifestement, en ce moment, c’est la mode des gens désagréables à l’accueil.

romain alavoine

Autant ma conseillère a un super relationnel. En ce qui concerne le standardiste que j’ai eu, c’est plutôt débrouillez-vous. Pensez à définir une procédure dans le cas où vous auriez un mode dégradé dans l’acheminement des cartes de paiement.

Blunio

Le vigile est grand fort et charismatique, j’ai peur

Patrick Marugan

On m'appelle la veille d'un rdv , pour une annulation, soit disant que mon conseiller est malade, on me dit de rappeler, j'ai essayé une dizaine de fois et personne reponds, je pense que je vais changer de banque
C'est pas sérieux