Capfinances Immobilier - Rouen

jeremy I.

Très bonne expérience avec Capfinances Immobilier pour la recherche d'une assurance emprunteur via le service de courtage.
Madame Boukdir qui a géré le dossier a fait preuve d'un professionnalisme et d'une gentillesse rare de nos jours. Toujours à l'écoute, très réactive, même hors des heures de travail. Également de bon conseil elle a su me guider au mieux et m'expliquer clairement chaque étape.
Je recommande donc fortement leurs services et particulièrement ceux de madame Boukdir !

B T.

De conseils au début puis pu rien, pas de suivi, pas de nouveaux conseils... et bien sûr pas de suivi pour les clôtures, manque de professionnalisme ou manque d'intérêt je ne sais pas. Conclusion du capital perdu, l'opposé du but de passer par un courtier
Au vue d'autres commentaires le cheminement est pareil. Une mauvaise expérience

Guillaume F.

Nous avons été contactés il y a plus de 10ans pour une étude patrimoniale. Nous avons souscrit 2 contrats puis 2 autres soi-disant plus rentables. Hormis pour la souscription des contrats aucune nouvelle de conseiller, rentabilité négative pour finir. Et puis en mars 2024, 4 conseillers différents passent chez nous, nous recevons le dernier qui promet de rattraper les dégâts. Même baratin ne fait rien. J'exige en juin le remboursement des 4 contrats. À cette heure 3 ont enfin été rachetés pas le 4 ème, pourquoi ?...
Heureusement que j' avais prévu en ne mettant pas tous mes œufs dans le même panier. Sincèrement mes placements en banque sont beaucoup plus rentables, et j'ai des conseillers qui suivent, qui me contactent.
C'est censé être leur cœur de métier et pourtant à fuir.

Matthieu (.

Nous avons fait appel à Mme Marion PETIT BETTANCOURT de CAPFINANCES pour notre demande de prêt immobilier, et l'expérience a été extrêmement décevante.

Dès le départ, nous avions contacté cette personne avant même la signature de notre compromis de vente afin d’anticiper les étapes de notre demande de financement et lui présenter notre projet. Cependant, après la signature du compromis le 17/09, les choses ont rapidement déraillé.

Malgré l’envoi rapide des documents demandés (le 26/09), nous avons dû la relancer à de nombreuses reprises par téléphone et par email. Ce n'est que le 25/10, soit un mois plus tard, qu’elle nous a répondu avec une liste bien plus longue de documents à fournir. À ce moment-là, nous avons compris que notre dossier n’avait même pas encore été examiné par les banques, alors que nous devions présenter un accord de prêt au notaire avant le 17/11.

Pire encore, elle ne nous avait toujours pas fait signer de mandat à cette date, preuve de son manque total de sérieux et de réactivité. Face à cette situation, nous avons été contraints de faire appel en urgence à un autre courtier, qui s’est montré bien plus professionnel, réactif et structuré dès le départ.

Malheureusement, ce changement tardif n’a pas suffi à rattraper le retard causé par Mme PETIT BETTANCOURT, ce qui nous a obligés à demander une prorogation de délai aux vendeurs, reportant ainsi la signature de l’acte de vente. Cela signifie que nous ne pourrons pas emménager dans notre nouvelle maison avant Noël, une situation très frustrante pour nous.

Le manque de suivi est criant : après son dernier email demandant des pièces complémentaires, nous n’avons jamais été relancés, ni par téléphone, ni par email, même lorsque nous n’avons pas répondu. Ce silence témoigne d’un désintérêt flagrant pour ses clients.

En conclusion, je ne recommande absolument pas Mme Marion PETIT BETTANCOURT de CAPFINANCES. Son manque de réactivité, de rigueur et de professionnalisme peut mettre en péril vos projets immobiliers. À fuir absolument !

Matthieu G.

Amandine

Pour ouvrir un compte ou acheter un bien ils sont rapides, efficaces.
Par la suite, on vous balade, on vous laisse sans réponse.
Depuis juillet 2024, on rempli des documents pour avoir les fonds intégral de nos PER et rien ne se passe SWISSLIFE n'est informé de rien.
Florian et Virgile A FUIR !!!!

Mélodie L.

FUYEZ À TOUT PRIX !!

Bonne présentation et bon contact des soit disant conseillers pour mettre en confiance le client et lui faire croire que les produits proposés sont intéressant. En revanche, une fois le contrat signé, aucun suivi et surtout, le conseiller disparaît !

De très mauvais conseillers car ils sont là avant tout pour vendre et ramasser de la comission, voilà tout !

Mathieu G.

Après bientôt, un an, de très bons retours sur CAP finances, avec ma conseillère, Barbara Lemaire. À l’écoute est disponible ! J’ai été très bien conseillé pour les placements.

Soumiya F. (.

Si vous en avez encore la possibilité, fuyez! Bon contact pour mettre en confiance le client et lui faire croire que les produits proposés sont tout à son intérêt, mais en réalité, de très mauvais conseil et surtout, votre conseiller disparaît des radars une fois les contrats signés. Ne connaissent pas du tout le métier, et ils devraient même être interdits de l'exercer.