Caisse d'Epargne Plougastel-Daoulas - Plougastel-Daoulas

Mme Michel

Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone en effet!
J'ai attendu toute l après midi qu on me rappelle, demain et jeudi c'est férié. j'ai envoyé un mail aussi pour expliquer le problème à résoudre mais les retour est un mail automatique qui sera sans réponse....Ce n'est pas la première fois. Il manque certainement du personnel car quand on passe, on voit qu'ils ont une énorme charge de travail. En espérant que les avis sont lus par les directions du recrutement.

Alain Poulard

J'ai eu une jeune femme au téléphone pour un renseignement , très satisfait de ses réponses et de plus très aimable et patiente.
Les temps d'attente doivent dépendre du nombre d'appel, mais faut savoir être patient.

ksergy1

En attente de l'ouverture d'un compte bancaire depuis 2 mois avec un RDV à nouveau dans quelques semaines. Je n'ai jamais vu une banque aussi indifférente aux nouveaux clients. Au final, en 30 minutes, j'ai ouvert un compte dans une autre banque à proximité. Si vous n'êtes pas pressé et que vous avez quelques mois, bienvenue. Eh bien, pour moi, le visage de la banque, c'est d'abord l'attitude envers les clients.

Steven

Très satisfait de la qualité de l'accueil de l'agence de Plougastel, Mme Martin et son collaborateur ont été à l'écoute de mes besoins, très compétents et professionnels. Un grand merci à vous.

Mel Any

Personne ne répond au mail ni au téléphone alors que ça dit que vous êtes le premier dans la fil d'attente...au bout de 10minutes toujours personne qui décroche du grand n'importe quoi
Agence de proximité ne répond pas du tout au besoin des clients

Claire C

A fuir!
Des incompétents ! Depuis le 1er jour où nous avons signé notre prêt et mis nos comptes chez eux. Des cartes qu’on a dû réclamer à plusieurs reprises, qui ne fonctionnent pas, un crédit renouvelable ouvert alors qu’on en veut pas. On a beau les appeler, relancer, mails : rien ! Un service déplorable. On a décidé de changer de banque.
Incapable de résilier une assurance sous prétexte « ça met du temps » alors que nous sommes dans notre droit de changer ! 3 mois qu’on nous prélève alors que la résiliation est effective !
C’est honteux ! C’est du vol !

gaetan pigoux

Bonjour, je suis très agacé par le manque de personnel qui se trouve à l'agence de Plougastel Daoulas, je ne blâme pas les conseillers mais la direction du groupe qui à mon sens doit être informé de la situation actuel. Notre conseillère étant en absence longue durée il aurait fallu la remplacer depuis bien longtemps.
En effet, il m'est impossible de joindre qui que ce soit depuis bien des jours et je n'ai pas toujours de réponse à mes mails.

Christopher Capel

25 minutes pour finalement devoir raccrocher car aucune réponse.

Honteux en 2022 ne pas arriver à joindre un établissement bancaire et rester en attente pendant près d'une demi heure.