Caisse d'Epargne Pierre Benite - Oullins-Pierre-Bénite

Celiine

Dans cette banque depuis toujours, jamais eu de soucis. Point négatif : les conseillers ne sont jamais les mêmes, il les change régulièrement, j’ai eu un soucis avec ma carte pendant presque un mois, Et quand je suis aller voir la banque au bout de la 3/4 eme fois je suis tombé sur le directeur d’agence, qui prend de haut tout le monde ne vous laisse pas parler qu’il vous dis déjà , on vous connais pas, aller dans votre agence ! Je suis dans cette banque depuis ma naissance donc … , Très mauvaise expérience avec lui d’ailleurs

Ze Complex

voici un commentaire enrichissant :
Après 1 mois de recherche, voici le mail de réponse de la caisse d'épargne après m'avoir perdu une remise de chq.

Objet : chèque
Bonjour Monsieur je me permets de vous contacter concernant les chèques que vous avez déposés le 29 septembre. Je vous confirme qu’on a contacté le service chèque il y a eu une erreur au niveau de l’encaissement des chèques .Le service a effectué une régulation, votre compte sera crédité de 190 euros .

Bonne journée à vous
Bonjour la Caisse d’épargne,
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ma réponse par mail :

Merci de votre retour très surprenant :
- Vous m’aviez pourtant affirmé avoir fait toutes les recherches possibles…
- Vous m’aviez pourtant soutenu qu’il vous était impossible de vous tromper de compte…
- Vous aviez fini par me dire « vos chèques ont dû être volés »….

J’ai passé plus de trois heures à effectuer des recherches sur les chèques de ce bordereau, à vous relancer par téléphone et par mail.
j’ai dû demander à mes clients de contacter leur banque pour avoir le justificatif d’encaissement des chèques, (pour information les clients n’ont pas vraiment apprécié le temps perdu et cela va certainement nuire à l’image de mon commerce).

Et pour finir, je reçois un simple mail de votre part sans aucune proposition de dédommagement. Je paye donc des frais de compte pour un service qui n’est visiblement pas au rendez-vous.

Le comble vous ne vous excusez même pas de cette erreur.

Bien cordialement,

Celtic Flower

Nous recommandons vivement cette agence et remercions l'équipe qui nous a aidé et conseillé pour des emprunts pour la poursuite des études de nos enfants ainsi que pour d'autres prestations. Le directeur et notre conseillère se sont rendus disponibles pour des RV malgré cette période difficile , ils ont été ouverts et à l'écoute pour que tout se passe pour le mieux.

Samir SAFSAF

Je suis très satisfait de l'accompagnement proposé par cette banque. Ma conseillère pro est disponible, à l'écoute et répond à mes besoins rapidement. Je recommande cette banque pour l'accompagnement professionnel !

Cyril JOUBERT

Très surpris de tous ces commentaires très négatifs.
Les avis viennent donc ils d'un établissement concurrent qui s'acharne ? De gens qui ne savent pas gérer leur argent ?

De mon côté je suis extrêmement satisfait de ma relation avec l'établissement et ses conseillers qui ont toujours une réponse juste et réactive.

Yasmine Yas

Ne prenez pas cette agence , les conseillers ne sont pas du tout a l' écoute vous mettent des frais a gogo , ne font aucun geste il nous enfoncent et ne trouvent aucune solution et de plus très désagréable la conseillère et se fout de la fidélité des clients . Je déconseille . Je change de banque

adil sehili

Ne prenez pas cette agence , les conseillers ne sont pas du tout a l' écoute ne trouvent aucune solution et de plus très désagréable la conseillère et se fout de la fidélité des clients . Je déconseille . Je change de banque

Karim Kantara

Alors a éviter ,Conseiller incompétents , frais de banque extrême , pas de arrangement , désagréable ,mal poli , cette banque c est vraiment dégrader alors que 10 ans en arrière elle étais très bien , ils se servent sur votre argent quand il veulent et vous font croire que ça viens de vous . Ce sont des voleur sans compter le directeur qui laisse tolérer ceci et vous dis que si vous n êtes pas content vous n avez qu a changer de banque ,ceci est inaceptable de la part de un directeur.