Brico Cash Pierrelatte - Pierrelatte

hass Ben

Je suis allé dans ce magasin et ai dépensé 187 €. Cependant, une mauvaise expérience a suivi : j’ai souhaité retourner un article à 7 €, car il ne me convenait pas, mais il présentait une petite cassure. Bien que cet article n’ait jamais été maltraité de mon côté, le magasin a refusé de le reprendre, insistant sur le fait qu’il était endommagé. Dommage que la satisfaction client ne semble pas être leur priorité, même pour une somme aussi minime. Cette expérience ne donne pas envie d’y retourner.

Bernand Betty

Première fois que je visite ce magasin.
Un employé a été très gentil avec moi et m’a bien conseillé à l’intérieur. Il a voulu appeler ses collègues du parc extérieur sans réponse.. je me suis donc rendu moi même là bas, (j’ai dû attendre que deux collègues finissent de discuter entre aux avant d’être conseiller). J’avais cette impression de les gêner ! Je suis donc retourné à l’intérieur afin de féliciter le monsieur qui m’avais conseiller dedans, j’en ai même profiter pour lui dire que LUI au moins se tourner pas les pouces contrairement à ces collègues de l’autre côté.

C’est bien le premier avis que je laisse sur Google, mais je trouve que la répartition du travail n’est pas équitable dans les équipes, pourquoi pas faire tourner les agents afin que ceux qui se tourne les pouces puissent enfin travailler.

Jean-Paul RAVEANE

Bonjour à tous,
Voilà trois fois, que je vais dans ce magasin de bricolage.
A deux occasions, monsieur Erwan m'a très bien conseillé et servis.
Suite au problème de chauffe-eau, j'ai visité 3 établissement de bricolage, et chez eux, la politique de politesse, du sens de service, des conseils pour les nuls du bricolage comme moi ?, sont de mises.
Si vous êtes un particulier, n'hésitez pas à aller voir ce magasin de bricolage.
Et si vous êtes un professionnel, je n'ai aucun doute de votre choix.
Un grand parking devant, et sur le côté ouest du bâtiment ?
L'amabilité du personnel, vous rendra certainement à l'aise ?
Cette enseigne, affiche un bon rapport qualité prix !!!
Bonne visite à vous tous ?

Simon Defour

Du jamais vu selon le technicien!
J'ai acheté un adoucisseur dans cette enseigne. Après installation, impossible de le mettre en route correctement, il bloque sur une des étapes de mise en route. Je décide donc d'appeler le technicien de la marque qui après s'être déplacé se rend compte que l'adoucisseur à été vendu sans le petit moteur d'alimentation de la pompe... qui m'a couté la maudite somme de 244€ avec la main d’œuvre. C'est un peu comme acheter une machine à laver sans le tambour ou un frigo sans l'échangeur. Bref, faites très attention en achetant leurs produits!

Mickaella Tazy

Super concept dépôt !! dans la région
Pas d'accord avec certains commentaires que j'ai pu lire le concept dépôt c'est justement d'être autonome un minimum en bricolage, si vous faites vos courses en magasin alimentaire vous ne demandez pas à la caissière ou se trouve le fromage ! ..Enfin apparemment si pour certaines personnes . Ravi de faire mes achats dans ce magasin tout beau tout neuf 😉

Émilie Emilie

Et encore on ne peut pas mettre 0! Nous sommes de très bons clients , nous n'avons pas pris de ticket de caisse car maintenant plus obligatoire et bientôt plus du tout de ticket.... Nous ramenons à l'instant qq articles non utilisés, nous demandons un avoir car je répète, nous sommes de très bons clients....mais on refuse de récupérer nos articles car pas de ticket. Si vous les scannés vous vous rendez compte qu'ils viennent bien de chez vous!
Tant pis....nous ne reviendrons jamais. Si vous aviez une carte de fidélité, vous verriez vite les sommes laissées chez vous et puis par la même occasion une traçabilité de nos achats.
Très mauvais commerçants .....

Abdel Halim

Je suis allé prendre 15m de 3G2,5 R2V. Le vendeur m’en a coupé 12m sans que je contrôle derrière et je paye 15m. Quand je pose le câble chez moi je me rends compte de l’erreur et j’y retourne gentiment. Le responsable, très froid m’explique que les câbles ne sont ni repris ni échangés. Quand je lui explique que l’erreur vient de leur part, sa seul réponse est « je ne peux rien faire pour vous. Merci et au revoir. »
Donc gros coups de gueule pour ce magasin qui ne respecte pas les clients.

Édit : suit à la réponse du magasin ci dessous voici ma réponse :

Je n’ai manqué de respect à personne. J’ai été calme et patient face à l’entêtement de votre responsable.
L’erreur est impossible, en voilà une réponse prétentieuse !
Je ne changerai pas d’avis, le lendemain de ma demande je suis directement allé voir le vendeur qui lui au moins, bien qu’étonné de l’erreur s’est juste excusé. Courage à lui.

Marion Decaix

Le chef du service technique à la rue complet à ce demandé comment il a fait pour obtenir ce post !! Plusieurs fois je vais dans cette enseigne toujours déçu par la réactivité des employés. Il faudrait revoir votre effectif avec des compétences acquise pour gérer votre magasin ...