Maisons du Monde - Pissy-Pôville

Maëva P.

J'ai acheté une bougie la semaine dernière et elle a explosé alors qu'elle était allumée. Mon tapie a été brûlé et je me suis également brûlé en essayant de l'éteindre.
J'ai appelé le magasin qui m'a renvoyé vers le service client qui lui m'a renvoyé vers le magasin....

Nous faisons régulièrement des achats dans ce magasin et chez Maison du Monde mais c'était bien la dernière fois. Je n'ai pas envie de ma maison brûle.

Rachid I.

Très mauvaise expérience. Je suis venu acheter des couverts le week-end dernier. 2 coffrets de 24 couverts à 49,99€ chacun. Je me rend compte en rentrant chez moi que les coffrets ne contiennent pas tout les couverts mais uniquement les 5 couverts de la couverture. Les autres sont en réalité stocké en arrière boutique.. je suis surement passé avec une jeune caissière qui a oublié de me les remettre au moment de la vente mais l’erreur est humaine… Je suis donc revenu ce jour pour expliquer qu’il manque des couverts. La vendeuse de l’accueille s’excuse et me dit qu’elle est navré et qu’il s’agit d’une erreur probable d’une vendeuse débutante. Peu après une des employées du magasin vient à moi et me dit que son stock est bon donc que les couverts manquants ont du m’être transmis lors de la vente, ainsi on m’accuse de vol.
Je lui demande de contacter la vendeuse qui dit ne pas se souvenir.
Donc au final on refuse de me donner les couverts manquants et on me rembourse.
Remonté car perte de temps, d’énergie car je me déplace de nouveau pour la réparation de cette erreur et en plus on m’accuse à demi-mot d’être un voleur. Je dois désormais recommander des couverts..
Gestion de l’incident très mauvaise et tracabilité de vos stocks à revoir

Margaux

Magasin propre et accueillant ! Mention spéciale à Manon qui m’a gentiment conseillé sur mes achats cela fait plaisir d’avoir de bons conseils dans de grands magasins comme ça… il y a encore des gens avec le sens du commerce.

Chrislaine L.

Achat sur internet pour des articles non disponible en magasin, livré au magasin. Le produit n'est pas montable, la base n'était pas la bonne, donc on y est pour rien. On nous propose un remboursement qui était en promo pour racheter sur internet au prix fort. Zéro proposition commerciale, un conseil faites livrer chez vous, car la vous pouvez faire un échange. Comme si c'était 2 boîtes différentes... Le client paye les erreurs !!!

Adeline L.

Très déçu du nouveau magasin. Celui ci fait triste et vide. Dès l'entrée on a l'impression d'avoir un magasin en liquidation. L'ancien magasin était beaucoup plus chaleureux. Dommage car c'est une enseigne que j'adore.

Marie D.

Ce matin, la dame en caisse pleine de dédain devrait changer de métier... Au secours. Bonjour le service client pour une femme enceinte. Débrouillez vous avec vos achats. Pensez vous qu'elle m'aurait proposé un sac ...

Angélique G.

Magasin spacieux, peut être un peu trop ! Il manque en effet le rayon enfants qui était un vrai plus dans le magasin d'avant, je suis assez déçue qu'il n'y soit plus. Beaucoup de personnes ont fait ce retour là au personnel du magasin. Ces derniers sont cependant professionnels et sympathiques.

Ceaumar G.

Je suis passer aujourd’hui pour acheter de la décoration de Noël, je suis passé à la caisse du dame très souriante/sympathique prénommée sur son badge Gaëlle magasin plutôt sympathique également