E.Leclerc FLERS - Flers

Younés L.

Bonjour, nous avons acheté ces boîtes de conserve jeudi dernier (09/01/2025) et fort de constater lors du déballage des produits, nous nous sommes aperçu que d'une part elles étaient déformées, mais surtout quelles étaient rouillées sur la parti d'ouverture ( opercule ..., elles sont,à cette heure, toujours fermées), ce n'est pas la première fois que nous constatons des articles déformés ( bières cannettes, conserves légumes...), mais il faut savoir que la rouille est un élément dangereux, je compte sur vous pour donner suite à cet avis et surtout un rendez-vous afin de déterminer des dédommagements, afin que ceci reste sans suite ... merci

Emma D. H. -.

je vous partage l’expérience vécue par ma grand mère aujourd’hui pour restituer ce qui s’est passé dans votre magasin. aujourd’hui comme depuis 50 ans elle vient faire ses achats dans votre magasin, en passant en caisse elle passe sa carte de fidélité avec une hôtesse et là on l’informe qu’il y a 20€ à utiliser. Elle demande donc à l’hôtesse si elle peut les utiliser à quoi on lui répond de présenter une pièce d’identité sauf que la carte de fidélité n’avait jamais été changé depuis le décès de mon grand père. bon généralement, on ne ment pas sur la mort des gens. suite à ça l’hôtesse lui dit qu’elle ne peut pas donc l’utiliser qu’il lui faut un acte de décès un document quand même personnel. ma grand mère finit par payer et décide donc de faire un aller/retour chez elle pour passer à l’accueil et mettre à jour ses données de carte elle revient donc avec l’acte de décès demandé et là l’hôtesse d’accueil dit à ma grand mère que ce n’est pas suffisant qu’il faut également la pièce d’identité en physique de mon grand père vous vous rendez compte pour 20€ demander à une femme veuve un acte de décès + sa pièce d’identité en physique c’est une honte… 50 ans de fidélité c’est de cette manière que vous traitez les gens ? ma grand mère a 80 ans je trouve ça honteux la manière dont vous traitez les gens surtout une enseigne comme la vôtre. quand ma grand mère m’a raconté j’étais obligé de faire part de cette expérience qu’elle a vécu qu’il l’a beaucoup peiné et attristé du comportement de vos hôtesses. J’espère qu’elle sera rappeler et excuser du comportement des hôtesses qu’elles ont pu avoir.

Victoria D.

Assez bien pour les fruits et légumes frais, pour la charcuterie et fromages traiteur. Pour le reste, pareil, assez bien, rien d'exceptionnel. La poissonnerie plutôt moyen.😐

Fabrice L.

Grand choix de produit, prix intéressant.
J'ai testé le manège à bijoux agréablement surpris, le personnel est très compétent et très aimable.

Mike G.

Bravo ,Superbe grande surface,multiples choix bien moins cher que celui à 27kms pour beaucoup de produits et le personnel est gentil et coutois..Depuis son ouverture il y a 50 ans ,l hypermarché s est bien développé. Dommage pas qu il n y ait pas d historique en photos de l évolution de ce leclerc et de la création par Michel edouard,comme certains l ont fait cordialement

Stanislas G.

J'ai acheté une PS5 fin novembre 2024 à l’Espace Culturel Leclerc après avoir demandé des précisions sur la garantie. Le vendeur m’a assuré qu’en cas de problème, un échange serait fait directement en magasin. C’est d’ailleurs pour cela que j’ai choisi un magasin physique, plutôt que de commander sur Amazon au même prix et d'éviter un déplacement.

Cependant, moins de deux mois après, une manette est défectueuse. Le SAV me donne un simple numéro pour contacter le constructeur et me demande de gérer l’envoi moi-même. Si j’avais voulu gérer ça seul, j’aurais commandé en ligne. C’est inadmissible qu’un magasin physique refuse de prendre en charge un produit défectueux et que le discours du vendeur ait été mensonger.

C’est au magasin de gérer ce type de problème en envoyant l’article au constructeur, pas au client de faire ces démarches. En plus, aucune solution temporaire n’est proposée : je me retrouve avec une console inutilisable pendant une durée indéterminée. Une expérience très décevante, qui me pousse à ne plus privilégier les magasins non physiques à l’avenir.

Cordialement

Guinio C.

J ai acheter une trottinette malheureusement mes enfants en voulaient pas, je ramène la trottinette au sav de leclerc ils ont dit vu que la trottinette a été déballer du carton on ne reprend pas.
La trottinette à été enlevé du carton, oui utiliser non

Nathan L. (.

Merci au jeune Matthieu du rayon jouets, qui m'a beaucoup aidé et conseillé pour mes cadeaux de Noël.
Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, malgré mes demandes très précises et l'affluence sur place.
Bonne fête, Matthieu !